수신 통화에 응답하지 않고 끊을 수 있습니다. 통화를 끊으면 다음의 통화 유형과 다른 옵션에 따라 서로 다른 영향을 주게 됩니다.
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헌트 그룹 통화인 경우 수신 통화를 끊으면 그룹의 다음 상담원으로 제시되거나 다른 헌트 그룹 설정(다시 통화를 제시하는 과정을 포함할 수 있음)으로 이어집니다.
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자신에게 직접 걸려온 통화인 경우 이 통화를 끊으면 다음 조치가 실행됩니다.
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통화가 너무 오랫동안 보류 중이거나 파크된 상태에서 돌아오면 해당 통화를 끊을 수 없습니다.
