사서함 암호를 설정해야 합니다. 사서함에 처음 로그인할 때 시스템에서 암호를 설정하도록 요청합니다. 암호가 제거된 경우에도, 시스템에서 새 암호를 설정하도록 요청합니다. 신뢰할 수 있는 소스(아래 참조)에서 사서함에 액세스하는 경우, 암호를 입력할 필요가 없습니다. 기본적으로, 시스템은 사용자 내선 번호를 신뢰할 수 있는 소스로 설정합니다. 발신 통화 응답을 비롯해 다른 위치에서 사서함에 액세스하려면 암호를 입력해야 합니다.

기본적으로 설정된 암호가 있는 경우에도 이 암호를 사용하지 않고 자신의 내선 번호에서 사서함에 액세스할 수 있습니다. 액세스는 내선 번호가 '신뢰할 수 있는 소스'로 설정되어 있기 때문에 가능합니다. 시스템 유지 관리자는 필요한 경우 이 설정을 변경할 수 있습니다. 또한 사용자의 요청이 있는 경우 사서함에 대해 다른 번호를 신뢰할 수 있는 소스로 추가할 수 있습니다.

신뢰할 수 있는 소스가 아닌 번호에서 사서함에 액세스하려면 사서함 암호를 입력해야 합니다. 예를 들어 사용자가 자신의 내선 이외의 원격 위치에서 사서함에 액세스할 수 있도록 유지 관리자가 액세스 방법을 구성해 둔 경우, 일반적으로 암호를 입력해야 합니다.

시스템 관리자는 사용자의 암호를 볼 수 없습니다. 단, 기존 암호를 지울 수는 있습니다. 기존 암호를 지운 경우 다음에 로그인할 때 시스템에서 새 암호를 설정하라는 프롬프트가 표시됩니다. 또는 관리자가 사용자의 새 암호를 설정할 수 있습니다.