장애 조치는 다른 단계를 수행합니다. 예를 들어, 새 서버로의 전화기 전환 시에는 상태가 불확실하며 기능이 제한됩니다. 다른 서버가 활성화되면 전화기는 해당 서버에서 기능을 사용할 수 있으나 원래 서버에서와 동일한 기능을 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 원래 서버가 복구되면 전화기가 다시 전환되고(장애 복구) 전환 중에는 다시 기능이 제한됩니다. 전화기가 원래 서버로 되돌아오면 기능이 복구됩니다. 장애 조치 및 장애 복구는 자동입니다. 장애 모드는 제어할 수 없습니다.