관찰 대상 통화에서 상담원 지원

최근 업데이트 : Apr 14, 2026 |
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통화 모드를 선택해 관찰하는 통화의 상담원을 지원할 수 있습니다. 통화 모드를 선택하면 발신자 및 상담원과 통화할 수 있습니다.
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관리자가 통화 기능을 구성했고 이미 통화를 관찰하고 있는지 확인합니다.
  1. 통화 관찰 회선에서는 통화 소프트키를 눌러 상담원 및 발신자와 통화합니다.
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