No ambiente IP Office, os Telefone IP Avaya J169/J179 usam o modo de CCMS em vez do modo SIP, fornecendo um conjunto de recursos ampliado.
No ambiente Avaya Aura® , as linhas são numeradas em linhas. Você pode rolar a linha no canto superior direito para a linha no canto superior esquerdo, sendo então transferido para a linha abaixo.
No modo CCMS, as linhas são numeradas em colunas. Antes de tudo, você pode rolar o topo para a parte inferior da coluna esquerda, sendo então transferido para o topo da coluna direita.
Importante:
Não há suporte para ícones no modo CCMS, os rótulos de texto começam no início da linha.