С помощью Avaya Workplace вы можете обмениваться текстовыми сообщениями с другими пользователями.

Если вы настроили one-X Portal, на экране Сообщения будут выводиться последние активные разговоры посредством сообщений. В Avaya Workplace непрочитанные сообщения выводятся полужирным шрифтом. Однако Avaya Workplace отмечает мгновенные сообщения, полученные тогда, когда вас не было в системе, как прочитанные.

На экране Сведения о контакте отображается значок для начала диалога обмена сообщениями в one-X Portal.

Разговор можно вести только с пользователями one-X Portal. Вы не можете приглашать других людей в one-X Portal с помощью Avaya Workplace, если они не являются пользователями портала. Если у контакта нет действительного адреса для обмена сообщениями, вы получите сообщение об ошибке.

С помощью службы обмена сообщениями one-X Portal вы можете:

• Отправлять текст и международные символы.

• Отправлять статичные и анимированные эмодзи в разговоре посредством мгновенных сообщений.

  Эмодзи — это значки, с помощью которых можно выразить идею или эмоцию.

• Начинать с контактом разговор посредством мгновенных сообщений во время активного вызова или конференции.

• Начинать разговоры посредством мгновенных сообщений с несколькими контактами одновременно, используя отдельные сеансы.

• Выполнять вход с разных устройств одновременно. Если вы вошли в систему одновременно из нескольких клиентов, отправленные сообщения будут отображаться во всех клиентах.

• Если вы выполнили вход в Avaya Workplace, вы можете просматривать имеющиеся сообщения на вкладке Сообщения.

  Количество имеющихся сообщений на сервере one-X Portal ограничено 3200 байтами.

• Отправлять сообщения длиной не более 800 символов каждое.