Использование журнала вызовов

Last Updated : Oct 01, 2024 |

Ваш журнал вызовов хранится в системе IP Office централизованно. Один и тот же централизованный журнал вызовов используется совместно с Avaya Workplace, любым Avaya телефоном (например, серии 9600 или J100), к которому вы подключены, и приложением портала IP Office пользователей.

Если вы входите в систему другого телефона и/или приложения, поддерживающего центральный журнал вызовов, либо выходите из нее, журнал вызовов перемещается вместе с вами. Это включает работу в режиме мобильного рабочего места в сети.

В зависимости от типа системы IP Office журнал вызовов содержит до 60 (Server Edition) или 30 записей о вызовах (IP500 V2). При достижении максимального количества записей любая новая запись о вызове заменяет самую старую запись.

С помощью журнала вызовов вы можете выполнять вызовы, а также хранить контакты для персонального быстрого набора. Вы также можете редактировать журнал вызовов, чтобы удалить некоторые или все записи о вызовах.

Вызовы Workplace Meetings, выполненные с другого устройства, находившегося в системе в то же время, не регистрируются в записях журналов вызовов.

Помимо личных вызовов, централизованный журнал может включать до 10 записей о вызовах для групп схожих операторов. При достижении ограничения предшествующая запись о вызове заменяется новой записью.

Индикатор пропущенного вызова и количество пропущенных вызовов

Помимо централизованного журнала вызовов, Avaya Workplace также отображает индикатор пропущенных вызовов. Количество пропущенных вызовов обновляется для каждого пользователя, а не для каждого вызова. Количество пропущенных вызовов — это сумма всех пропущенных вызовов пользователя, даже если некоторые из этих пропущенных вызовов уже были просмотрены на экране журнала вызовов.

Примечание:
  • Время на устройстве Avaya Workplace должно быть настроено точно для отображения достоверной информации о количестве пропущенных вызовов.

  • На устройствах с iOS, когда Avaya Workplace находится в фоновом режиме или режиме ожидания:

    • Значки пропущенных вызовов не синхронизируются с изменениями журнала вызовов, внесенными на других устройствах, которые одновременно находятся в системе.

    • Количество пропусков вызовов — это сумма всех пропущенных вызовов.

    • Экран журнала вызовов обновляется при выводе клиентского приложения Avaya Workplace на передний план.