통화 로그 사용

최근 업데이트 : May 03, 2024 |

통화 로그는 IP Office 시스템에 의해 중앙에 저장됩니다. 동일한 중앙 집중식 통화 로그는 사용자의 Avaya Workplace 클라이언트, 로그인한 모든 Avaya 전화기(예: 9600, J100 시리즈) 및 IP Office 사용자 포털 애플리케이션에서 공유됩니다.

다른 전화기 및 중앙 집중식 통화 로그가 지원되는 애플리케이션에서 로그온하고 로그아웃하는 경우 통화 로그가 함께 이동됩니다. 여기에는 네트워크 내의 핫 데스킹이 포함됩니다.

IP Office 시스템 유형에 따라 통화 로그에는 최대 60개의 통화 기록(Server Edition) 또는 30개의 통화 기록(IP500 V2)이 보관됩니다. 최대 기록 수에 도달하면 가장 오래된 통화 기록이 새 통화 기록으로 대체됩니다.

통화 로그를 사용하여 전화를 걸거나 개인 단축 다이얼로 컨택을 저장할 수 있습니다. 통화 로그를 편집하여 특정 통화 기록이나 모든 통화 기록을 제거할 수도 있습니다.

동시에 로그인한 다른 장치에서 걸려온 Workpalce Meetings 통화에 대한 통화 로그는 기록에 로그인되지 않습니다.

중앙 집중식 통화 로그에는 개인 통화 외에도 헌트 그룹에 대한 통화 기록을 최대 10건까지 포함할 수 있습니다. 최대치에 도달하면 가장 오래된 통화 기록이 새 통화 기록으로 대체됩니다.

부재 중 통화 표시 및 부재 중 통화 수

Avaya Workplace 클라이언트은(는) 중앙 집중식 통화 로그를 표시할 뿐 아니라 부재 중 통화 표시기도 표시됩니다. 부재 중 통화 수는 통화별이 아닌 사용자별로 업데이트됩니다. 부재 중 통화 수는 사용자의 모든 부재 중 통화의 합계입니다. 통화 내역 화면에서 해당 부재 중 통화의 일부를 이미 검토한 경우에도 마찬가지입니다.

참고:
  • Avaya Workplace 클라이언트 장치는 신뢰할 수 있는 부재 중 통화 수를 표시하도록 정확하게 구성된 시간이 있어야 합니다.

  • iOS 장치의 Avaya Workplace 클라이언트이(가) 백그라운드 또는 유휴 상태일 때:

    • 부재 중 통화 배지는 동시에 로그인한 다른 장치에서 변경된 통화 로그와 동기화되지 않습니다.

    • 부재 중 통화 배지 수는 모든 부재 중 통화의 합계입니다.

    • Avaya Workplace 클라이언트 클라이언트 애플리케이션을 맨 앞에 표시함으로써 통화 내역 화면이 업데이트됩니다.