Вы можете оказать помощь оператору, за вызовом которого вы наблюдали, выбрав режим разговора. Если вы выбрали режим разговора, вы можете говорить с вызывающим абонентом и оператором.
Before you begin
Убедитесь в том, что администратор настроил функцию разговора, а вы уже осуществляете наблюдение за вызовом.
Во время нахождения на линии наблюдения за вызовом нажмите программируемую клавишу Разговор, чтобы поговорить с оператором и вызывающим абонентом.
