IP Office Avaya Workplace Client 安装说明

通过电子邮件发送错误报告

上次更新时间 : Jun 27, 2023 |

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Avaya Workplace 客户端软电话可以创建电子邮件，并附加其应用程序日志的压缩副本。在 Android 设备上，要使用此功能，您首先需要设置电子邮件地址

在 Windows PC 上，即使没有设置默认电子邮件客户端，也可以使用此流程。例如，如果用户仅使用基于浏览器的电子邮件。单击报告问题后，客户端会存档其日志，并将 Zip 文件放入临时文件夹：C:\Users\%USERPROFILE%\AppData\Local\Avaya\Avaya IX Workplace\Temp。文件名将与以下名称类似：Logs 2022-12-19 10-19-36-270.zip。

根据操作系统的不同，单击设置图标或单击菜单图标，然后单击设置图标。
选择支持报告问题（在 Android 设备上，选择支持报告问题发送日志）。
压缩应用程序的日志文件时会暂停。
在 Android 设备上，系统可能会提示您选择要使用的电子邮件应用程序。
电子邮件应用程序首先附加压缩的日志文件。
添加任何附件信息都可能有助于支持人员了解具体情况。
填写并发送电子邮件。

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