Zusammenarbeit

Zuletzt aktualisiert : Feb 17, 2026 |
Communication Manager bietet Funktionen, die die Zusammenarbeit zwischen Gruppen von Kollegen, Kunden und Partnern (Führungskräfte, Vertriebsmitarbeiter, Fachspezialisten usw.) erleichtern. Diese wichtigen Arbeitsgruppen erfordern ein hohes Maß an effizienter Interaktion, die durch Communication Manager ermöglicht wird.
Prolog-Informationen
Konferenzen
  • Konferenz abbrechen: Wenn Sie die Taste Konferenz drücken und auflegen, bevor die Konferenzeinrichtung abgeschlossen ist, müssen Sie die Konferenz abbrechen. Der ursprüngliche Anruf bleibt in der Warteschleife.
  • Konferenz mit drei Teilnehmern: Benutzer von Telefonen mit einer Leitung können mit der Konferenz-Taste Telefonkonferenzen mit bis zu drei Teilnehmern ohne Unterstützung durch die Telefonzentrale tätigen.
  • Konferenz mit sechs Teilnehmern: Benutzer von Telefonen mit mehreren Leitungen können mit der Konferenz-Taste ohne Unterstützung der Telefonzentrale Telefonkonferenzen mit bis zu sechs Teilnehmern tätigen.
    Hinweis:
    Damit 12 Teilnehmer an einer Konferenz teilnehmen können, müssen Sie das Feld 12–party Conferences (12-Teilnehmer-Konferenzen) im Bildschirm Feature-Related System-Parameters (Merkmalsbezogene Systemparameter) aktivieren.
  • Aufforderungen bei Konferenzschaltungen oder Vermittlungen auf dem Display: Die Displayaufforderungen hängen von der Einschränkungsklasse (COR) des Benutzers ab und sind unabhängig von den Funktionen Konferenzschaltung über ausgewählte Leitungstaste und Konferenzschaltung ohne Wählton.
  • Umschalten: Mit dieser Funktion kann während des Einrichtens einer Konferenz zwischen zwei Teilnehmern hin- und hergeschaltet werden, bevor alle Teilnehmer verbunden werden, oder es kann vor dem Vermitteln eines Anrufs mit beiden Teilnehmern Rücksprache gehalten werden.
  • Mithörfunktion: Mit dieser Funktion wird die Freisprechvorrichtung im Nur-Zuhören-Modus aktiviert, während das Hand- oder Headset im Hören-und-Sprechen-Modus verwendet wird. Sie können mit der Gegenseite sprechen, während andere Personen im Raum der Konversation zuhören.
    Hinweis:
    Diese Funktion wird von IP-Telefonen nicht unterstützt.
  • Konferenz halten/fortsetzen: Mit dieser Funktion kann ein Benutzer durch Drücken der Halten-Taste einen gehaltenen Teilnehmer wieder in die Konversation aufnehmen.
    Hinweis:
    Diese Funktion ist für S0-Nebenstellen oder Vermittlungsapparate nicht verfügbar.
  • Meet-me-Konferenz: Mit dieser Funktion können Sie eine Einwahlkonferenz für bis zu sechs Teilnehmer einrichten. Bei Meet-me-Konferenzen wird die Konferenzeinrichtung mit der Anrufsteuerung über Vektoren verarbeitet.
  • Konferenzschaltung ohne Wählton: Mit dieser Funktion wird der Wählton unterdrückt, wenn zwei vorhandene Anrufe zu einer Konferenz zusammengeschaltet werden.
  • Konferenzschaltung ohne Halten: Mit dieser Funktion kann ein Benutzer automatisch einen weiteren Teilnehmer zu einer Telefonkonferenz hinzufügen, während das Gespräch im vorhandenen Anruf fortgesetzt wird.
  • Konferenzschaltung über ausgewählte Leitungstaste: Wenn Sie auf einer Leitung ein Gespräch führen und eine andere Leitung gehalten wird (oder klingelt), werden die Anrufe durch Drücken der Konferenz-Taste zusammengeschaltet. Mit der Funktion Konferenzschaltung über ausgewählte Leitungstaste können Sie zum Abschließen der Konferenz eine Leitungstaste drücken, anstatt die Konferenz-Taste ein zweites Mal zu drücken.
  • Selektive Teilnehmeranzeige: Benutzer von digitalen Nebenstellen mit Display oder von Telefonzentralen können alle anderen Teilnehmer eines normalen Gesprächs oder einer Telefonkonferenz über das Display identifizieren.
  • Selektives Trennen von Teilnehmern: Mit dieser Funktion kann der aktuell auf dem Display angezeigte Teilnehmer durch Drücken einer einzelnen Taste getrennt werden. Diese Funktion ist nützlich, um Anruf zu trennen, die beim Hinzufügen an das Voicemailsystem geleitet wurden.
  • Selektives Stummschalten von Konferenzteilnehmern: Mit dieser Funktion (auch „Stummschalten der Gegenstelle“ genannt) können Sie eine laute Amtsleitung stummschalten, wenn Sie über eine Nebenstelle mit Anzeige verfügen.
  • Erweiterte SIP-Signalisierung: Mit dieser Funktion können Sie:
    • Eine Liste mit den Namen der Konferenzteilnehmer anzeigen und die für Konferenzen mit Communication Manager ausgewählten Teilnehmer trennen.
    • Audio-Telefonkonferenzen über Avaya Aura® Conferencing aktivieren.
    • Das Verhalten sequenzierter Anwendungen in einer Umgebung mit dem Communication Manager Feature Server optimieren.
Multimediaverbindungen
Einleitung von Multimediaverbindungen nur mit Sprache und Video. Nachdem ein Anruf aufgebaut ist, kann einer der Teilnehmer eine Datenkonferenz einleiten, um alle Teilnehmer des Anrufs einzubeziehen, die Daten unterstützen.
  • Frühe Antwort bei Multimedia-Anrufen auf Vektoren und Nebenstellen: Die frühe Antwort ist eine Funktion, die auf Multimedia-Anrufe in Verbindung mit der Umwandlung in Sprache angewendet wird.
  • Umleitung von Multimedia-Anrufen zum Multimedia-Endpunkt: Das Ziel von Anrufumleitungsfunktionen wie etwa „Weiterleitung“, „Umleitung“ und „Nebenstellensuche“ kann eine Multimedianebenstelle mit zwei Ports sein. Die Nebenstelle kann echte Multimedia- oder Datenverbindungen, die in Multimediaverbindungen konvertiert wurden, empfangen und annehmen.
  • Multimedia-Datenkonferenzschaltung (T.120) über ESM: Die Datenkonferenzschaltung wird von einem Zusatzgerät mit der Bezeichnung „Expansion Services Module“ (ESM) gesteuert.
  • Multimedia-Halten, Konferenzschaltung, Rufumlegung und Trennen: Benutzer der Nebenstelle können Multimedia-Anrufe aktiv halten, in einer Konferenzschaltung verwenden bzw. die Rufumlegung und das Trennen auf die Multimedia-Anrufe anwenden. Multimedia-Endpunkte und Sprachnebenstellen können an derselben Konferenz teilnehmen.
  • Multimediawarteschlange mit Sprachansage: Befinden sich Multimediaanrufer in der Warteschlange für ein Sammelgruppenmitglied, können sie eine Ansage hören.
Paging und gruppeninterne Verbindungen
  • Der Zugang zum Coderuf ermöglicht es Telefonzentralen, Benutzern und Amtsleitungsbenutzern, den Personensuchruf mit codierten Tonsignalen zu verwenden.
  • Mit dieser Funktion kann ein Benutzer Durchsagen an die Freisprecheinrichtungen einer Gruppe von Empfängern senden. Die Freisprecheinrichtungen werden zu Beginn der Durchsage automatisch aktiviert.
  • Gegensprechanlage – automatisch: Mit dieser Funktion müssen Benutzer, die sich häufig gegenseitig anrufen, einfach nur eine Taste drücken, anstatt eine vollständige Nebenstellennummer zu wählen.
  • Gegensprechanlage – wählen: Über diese Funktion können Benutzer mit einem Telefon mit mehreren Leitungstasten andere Mitglieder einer administrierten Gruppe problemlos anrufen. Der Anrufer nimmt den Hörer ab, drückt die Taste „Gegensprechanlage“ und wählt den ein- oder zweistelligen Code des Zielanschlusses.
  • Mit der Durchsage über Lautsprecher erhalten Telefonzentralen und Telefonbenutzer den Wählzugriff auf Personensuchsysteme. Communication Manager kann bis zu neun Paging-Zonen zur Verfügung stellen; es kann eine Zone eingerichtet werden, die alle Zonen gleichzeitig aktiviert.
  • Mit der manuellen Signalisierung kann ein Benutzer ein Signal an einen anderen Benutzer senden. Der empfangende Benutzer hört einen Rufton von zwei Sekunden Dauer. Das Signal wird jedes Mal bei Drücken der Taste durch den signalisierenden Benutzer übermittelt. Die Bedeutung des Signals wird zuvor zwischen Sender und Empfänger vereinbart. Die manuelle Signalisierung wird zurückgewiesen, wenn das empfangende Telefon bereits aufgrund eines ankommenden Anrufs läutet.
  • Mit dieser Funktion kann sich ein Assistent oder Kollege auf Ihr Telefongespräch aufschalten und Ihnen eine Nachricht zukommen lassen, die Ihr Gesprächspartner nicht hören kann. Aufschalten funktioniert nur bei bestimmten Telefontypen.
Team-Button
Mit der Funktion Team-Taste werden Team-Nebenstellen überwacht. Die überwachende Nebenstelle erhält Benachrichtigungen über den allgemeinen Umleitungszustand der überwachten Nebenstellen. Mit der Team-Taste können Sie die folgenden Funktionen verwenden:
  • Direkte Vermittlung
  • Vermittlung bei Auflegen
  • SAC/CFWD/EC überschreiben