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Benutzerhandbuch zum IP Office Telefon der Serie J100
Anrufe vermitteln
Sie können Anrufe selbst dann vermitteln, wenn alle Ihre aktuellen Anrufpräsentationstasten belegt sind.
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Anzeige des Anruf- und Tastenstatus:Die Statusanzeige für zur Vermittlung gehaltene Anrufe unterscheidet sich von normal gehaltenen Anrufen:
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Sowohl das grüne als auch das rote Lämpchen blinken schnell, wenn die Taste einen zur Vermittlung gehaltenen Anruf repräsentiert.
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Bei den Anrufstatusinformationen, die angezeigt werden, wenn ein zur Vermittlung gehaltener Anruf markiert ist, wird Gehalten-Vermitt statt Gehalten vorangestellt.
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Umschalten zwischen Anrufen:Durch Umschalten von einem verbundenen Anruf auf einen zur Vermittlung gehaltenen Anruf erhält der verbundene Anruf den Status „zur Vermittlung gehalten".
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Beim Telefon J159 können Vermittlungsfunktionen nicht nur mit dem Softkey Vermitteln, sondern auch mit der Taste
aufgerufen werden.
- Drücken Sie Vermitteln. Der aktuelle Anruf wird automatisch zur Vermittlung gehalten.
- Wählen Sie die Zielrufnummer für die Vermittlung.
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Alternativ können Sie auf Verz drücken, um eine Zielrufnummer aus dem Verzeichnis auszuwählen, oder ggf. die Option Wahlwiederholung verwenden.
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Standardmäßig können Sie Anrufe über IP Office nur dann an externe Nummern weiterleiten oder vermitteln, wenn dies von Ihrem Systemadministrator aktiviert wurde.
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- Wenn der Benutzer am Vermittlungsziel nicht antwortet oder den Anruf nicht annehmen möchte, drücken Sie auf den Softkey Abbrechen.
- Zum Abschließen der Vermittlung drücken Sie auf Abschließen. Dies können Sie tun, während der Anruf noch klingelt.
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Wenn Sie den Anruf vermitteln, während er noch klingelt, wird dies als „nicht überwachte Vermittlung“ bezeichnet.
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Wenn Sie einen Anruf vermitteln, der nicht mehr klingelt, ist dies eine „überwachte Vermittlung“.
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