Optionen für Anrufumleitungen

Zuletzt aktualisiert : May 03, 2024 |
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Das Telefonsystem unterstützt eine Reihe von unterschiedlichen Möglichkeiten, wie Sie Ihre Anrufe umleiten können. Die Hauptmethoden sind:
  • Rufumleitung – Vorübergehende Umleitung aller Anrufe an ein anderes Telefon, das Sie sich mit dem regulären Benutzer teilen. Diese Funktion kann auf zwei Arten genutzt werden:
    • Rufumleitung zu – Sie legen das Umleitungsziel über Ihr Telefon fest.
    • Rufumleitung von – Sie legen das Umleitungsziel über das Telefon fest, das Sie verwenden möchten.
  • Weiterleiten – Anrufe werden an eine interne oder externe Nummer weitergeleitet.
    • Rufweiterleitung bei Besetzt – Anrufe werden weitergeleitet, wenn die maximale Anzahl von Anrufen erreicht ist, die Ihr Telefon anzeigen kann.
    • Rufweiterleitung nach Zeit – Anrufe werden weitergeleitet, wenn sie an Ihrem Telefon nicht entgegengenommen werden.
    • Rufweiterleitung sofort – Anrufe werden sofort weitergeleitet. Als Option kann die Weiterleitung an VoiceMail ausgewählt werden.
  • Nicht Stören – Alle Anrufe werden zur Voicemail umgeleitet, falls verfügbar. Andernfalls wird für die Anrufe das Besetztzeichen ausgegeben.
    • Die Ausnahmeliste für „Nicht stören“ kann verwendet werden, um Anrufe von bestimmten Telefonnummern zuzulassen.
  • Twinning – Mit Twinning werden Ihre Anrufe auf zwei Telefonen gleichzeitig signalisiert. Twinning ist nur dann verfügbar, wenn es von Ihrem Systemadministrator konfiguriert wurde. Das System unterstützt mehrere Twinning-Methoden:
    • Internes Twinning – Anrufweiterleitung an Ihre Nebenstelle und an eine weitere interne Nebenstelle.
    • Mobiles Twinning – Anrufweiterleitung an Ihre Nebenstelle und an eine externe Nummer.
    • Fallback-Twinning – Anrufweiterleitung an eine externe Nummer, wenn das System keine Verbindung zu Ihrem Standardtelefon ermitteln kann.
Möglichkeit
Anruftypen
Zielrufnummer
Intern
Extern
Gruppe
Intern
Extern
Voicemail
Rufumleitung
Rufumleitung zu
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Rufumleitung von
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Rufweiterleitung
Rufweiterleitung bei Besetzt
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Rufweiterleitung bei Keine Antwort
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Rufweiterleitung sofort
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Nicht stören
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Twinning
Intern
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Mobiltelefon
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Ausweichbetrieb
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  1. Von Ihrem Systemadministrator konfiguriert.