La prueba del nivel de la solución es importante para ofrecer una solución que cumpla con las expectativas de calidad de los clientes. La descripción de la siguiente estrategia de prueba no es exhaustiva para todas las pruebas realizadas, pero destaca las áreas de importancia desde la perspectiva de una solución.
Prueba de nivel de la solución
La prueba y validación se llevaron a cabo para el nivel de la solución y el nivel del componente, a fin de garantizar el rendimiento y la estabilidad de la solución. La prueba de regresión detallada se realizó en los nuevos elementos (clientes de la Web) y las interfaces del componente.
Prueba de rendimiento
La prueba de capacidad total se llevó a cabo con análisis de progreso de llamadas (CPA), grabaciones de llamadas, agentes y actividades del supervisor habilitadas, y se ejecutaron simultáneamente. La prueba de rendimiento también incluyó las funciones PBX estándar para llamadas estándar.
Prueba de precisión del CPA
La prueba de precisión del CPA se realizó con carga total, y en comparación con las líneas troncales PRI y SIP. El tipo de línea troncal o las condiciones de la línea troncal SIP de un proveedor de servicios puede afectar la precisión del CPA.
Prueba de encendido
Se realizó una prueba para determinar si el sistema se puede encender sin la intervención del administrador y en diversas secuencias.
Recuperación después de un corte del suministro eléctrico
Se llevó a cabo una prueba para determinar si el sistema vuelve a funcionar sin la intervención del administrador después de un corte del suministro eléctrico.
Recuperación después de la interrupción de un componente
Se realizó una prueba para determinar si el sistema vuelve a funcionar después de una falla del componente y se reinicia.
Prueba de implementación por etapas
Se evaluó el sistema preconfigurado (por etapas) para verificar la configuración y las interconexiones preconfiguradas.
