Con la función Captura de llamada, puede contestar una llamada entrante a nombre de un miembro de su grupo de captura. El administrador debe agregarlo a una extensión de grupo de captura de llamada para que pueda redirigir una llamada entrante de su miembro de grupo a su teléfono. Si la función de captura de llamada está activa en su teléfono, su línea de llamada muestra la llamada entrante de su miembro de grupo a su teléfono.

Teléfonos IP de la serie Avaya J100 admite tres maneras de captura de llamada en Avaya Aura® Communication Manager.

Asegúrese de que su administrador configure la función captura de llamadas para su extensión.

Cuando la función de captura de llamadas está activa, Avaya Aura® Communication Manager busca automáticamente las llamadas entrantes en los grupos asociados para realizar la conexión de llamada.