Realizar una transferencia atendida a un usuario monitoreado

Última actualización : Apr 14, 2026 |
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Metadata
Keywords:
Siga este procedimiento para hablar con el usuario antes de transferir una llamada activa a este usuario monitoreado.
  1. Durante una llamada activa, presione Transferir.
  2. Siga una de estas opciones:
    • Presione la tecla de línea del indicador de ocupado que corresponda al usuario al que desea transferir la llamada.
    • Presione la tecla Teléfono, desplácese hasta la línea del indicador de ocupado correspondiente y presione Seleccionar.
    STEP RESULT:
    El teléfono muestra la ventana ¿Transferir ahora o hablar con [número de extensión BI]?.
  3. Presione Hablar.
    STEP RESULT:
    La llamada actual se pone en espera y se realiza una llamada al usuario monitoreado.
  4. Para finalizar su llamada consultada y transferir la llamada retenida, presione Completar.
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