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Administration du centre d’application Avaya Experience Platform™ Connect

Table des matières

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Premières étapes
- Mise en route du centre d'administration
- Administration des comptes
Gestion des utilisateurs
Messagerie
Clavardage
- Administration du canal de clavardage
- Vérification du canal de clavardage
Voix
Routage
- Administration des attributs
- Administration des règles d’entreprise
Enregistrement
- Lancement Avaya Experience Platform Workforce Engagement
Modèles numériques
Configuration des ressources de l'application Contact Center
Parcours du client
- Administration des modules complémentaires ACES
- Changer les options du parcours du client
Administration des espaces de travail
Piste d'audit
- Utilisation de la piste de vérification
Voix hybride
Email
- Administration du canal de courriel
- Vérification du canal de courriel

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Date de la dernière mise à jour : Dec 07, 2023 |

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