La mise en sourdine d'un appel empêche l'appelant de vous entendre même si vous pouvez toujours l'entendre.
Le son des appels reste coupé même si vous passez d'un appel à l'autre.
Si vous changez la façon dont vous écoutez l'appel, par exemple, en passant du combiné au haut-parleur, la coupure du son est annulée.