Renvois d'appels

Date de la dernière mise à jour : Jan 29, 2021 |

Le renvoi d'appels permet de rediriger les appels sur un autre poste ou un numéro extérieur.

Renvoi inconditionnel

Le renvoi inconditionnel permet de rediriger immédiatement vos appels.

  • Par défaut, cette fonction est uniquement appliquée aux appels entrants de l'extérieur qui vous sont destinés. Toutefois, si nécessaire, les appels internes ou les appels de groupe de recherche peuvent également être sélectionnés.

  • Lorsque la fonction est activée, tous les appels correspondant aux paramètres sont transférés vers le numéro défini comme votre destination du renvoi inconditionnel. Ce numéro peut être interne ou externe.

  • Vous pouvez malgré tout utiliser le téléphone pour passer des appels sortants. Lorsque vous décrochez, vous entendez une tonalité interrompue.

  • Si vous avez également un renvoi sur non-réponse et que l'appel renvoyé sans condition n'est pas pris en charge après votre délai de non-réponse (15 secondes par défaut), le système redirige l'appel vers votre destination de renvoi sur non-réponse si elle est différente. Ceci n'est pas toujours possible pour les appels qui ont été redirigés vers un numéro externe.

  • Si vous avez également activé la messagerie vocale et que l'appel renvoyé n'est pas pris en charge, le système redirige l'appel vers la messagerie vocale. Ceci n'est pas toujours possible pour les appels qui ont été redirigés vers un numéro externe.

Renvoi sur occupation

La fonction de « renvoi sur occupation » permet de rediriger vos appels lorsque votre téléphone ne peut plus vous présenter d'appels d'alerte supplémentaires.

  • Par défaut, cette fonction est uniquement appliquée aux appels entrants de l'extérieur qui vous sont destinés. Toutefois, si nécessaire, les appels internes peuvent également être sélectionnés.

  • Lorsque cette fonction est activée, tous les appels correspondants aux paramètres sont transférés vers le numéro défini comme destination du « renvoi sur occupation »/« sur non-réponse ». Ce numéro peut être interne ou externe.

  • L'absence de boutons d'affichage d'appel pouvant présenter de nouveaux appels définit l'état d'occupation.

  • Les appels de groupe de recherche ne sont pas présentés lorsque vous êtes déjà en ligne. Ils ne sont donc pas transférés par ce paramètre.

  • Les options de « renvoi sur occupation » et de « renvoi sur non-réponse » utilisent le même numéro de destination. Si aucun numéro n'est configuré, elles utilisent le même numéro de destination que la fonction de « renvoi inconditionnel ».

  • Si vous avez également activé la messagerie vocale et que l'appel renvoyé n'est pas pris en charge, le système redirige l'appel vers la messagerie vocale. Ceci n'est pas toujours possible pour les appels qui ont été redirigés vers un numéro externe.

Renvoi sur non-réponse

La fonction de renvoi sur non-réponse permet de rediriger des appels qui sont en alerte sur votre téléphone, mais auxquels vous n'avez pas répondu pour une raison ou une autre.

  • Par défaut, cette fonction est uniquement appliquée aux appels entrants de l'extérieur qui vous sont destinés. Toutefois, si nécessaire, les appels internes peuvent également être sélectionnés.

  • Lorsque la fonction est activée, tous les appels correspondants aux paramètres sont transférés vers le numéro défini comme destination du renvoi sur occupation/sur non-réponse. Ce numéro peut être interne ou externe.

  • Les appels sans réponse sont des appels qui ont été présentés sur votre téléphone et auxquels vous n'avez pas répondu au bout du délai de non réponse (par défaut, 15 secondes).

  • Les appels de groupe de recherche ne sont pas transférés.

  • Les options de « renvoi sur occupation » et de « renvoi sur non-réponse » utilisent le même numéro de destination. Si aucun numéro n'est configuré, elles utilisent le même numéro de destination que la fonction de « renvoi inconditionnel ».

  • Si vous avez également activé la messagerie vocale et que l'appel renvoyé n'est pas pris en charge, le système redirige l'appel vers la messagerie vocale. Ceci n'est pas toujours possible pour les appels qui ont été redirigés vers un numéro externe.