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Utilisation des téléphones de la série 9500 sur Avaya IP Office
Conférence dépendante du contexte
La précédente méthode de démarrage d'une conférence de ce manuel ne couvre que des scénarios simples dans lesquels vous souhaitez que votre appel en cours et tous les appels mis en attente soient réunis. Cependant, dans certains scénarios où vous avez plusieurs appels en cours, il est possible que vous souhaitiez effectuer une conférence avec certains de ces appels seulement.
Pour ce faire, vous devez faire défiler l'affichage pour modifier l'appel mis en surbrillance lorsque vous appuyez sur Conf .. Par exemple :
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Pour mettre en conférence l'appel en cours et un appel en attente particulier : faites défiler l'affichage pour mettre en surbrillance l'appel en attente recherché. Appuyez sur Conf .. Cet appel en attente est alors mis en conférence avec votre appel en cours, sans aucun impact sur les autres appels en attente.
Le tableau ci-dessous résume les appels mis en conférence en fonction de l'appel actuellement en surbrillance sur l'affichage du téléphone. Un appel « en attente avant transfert » est un appel ayant été mis en attente en appuyant sur Conf . ou sur Transférer.
Les informations ci-dessus s'appliquent uniquement aux conférences démarrées à partir du téléphone. La fonction habituelle de mettre en conférence l'appel en cours et tous les appels en attente (indifféremment du type d'appel en attente) s'applique toujours si la conférence est démarrée depuis une autre source, par exemple depuis une application.
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Appel en surbrillance
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Autres conditions par ordre de priorité
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Résultat lorsque l'on appuie sur Conf :
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Appel en cours
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Appels mis en attente
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En attente de transfert
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Appel connecté
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Aucun appel en attente de transfert
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Ajoute les appels connectés et tous les appels en attente à une conférence.
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Appel en attente de transfert
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Ajoute les appels connectés et tous les appels en attente de transfert à une conférence. Tout autre appel en attente reste non attribué.
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Appel en attente
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Appel connecté
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Ajoute l'appel en attente et l'appel connecté à une conférence. Tout autre appel en attente, y compris les appels en attente de transfert, reste non attribué.
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Appel en attente de transfert
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Ajoute l'appel en attente et l'appel en attente de transfert à une conférence. Tout autre appel en attente reste non attribué.
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Appels en attente
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Ajoute tous les autres appels en attente à une conférence.
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Appel en attente de transfert
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Appel connecté
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Ajoute l'appel en attente de transfert et l'appel connecté à une conférence. Tout autre appel en attente reste non attribué.
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Appels en attente
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Ajoute l'appel en attente de transfert et tous les autres appels en attente à une conférence.
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Pour mettre en surbrillance un autre appel :
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Utilisez les touches fléchées haut et bas pour sélectionner l'affichage actuel de l'appel en surbrillance. Cette action n'a aucun impact sur les appels en cours ou en attente.
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Le bouton en surbrillance est indiqué par le biais d'une bordure blanche autour du libellé du bouton.
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Les touches programmables en bas de l'écran changent automatiquement pour refléter les actions pouvant être effectuées sur l'appel (si existantes) et associées au bouton en surbrillance.
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