Les téléphones 9621 et 9641 utilisent un écran à touches tactiles pour remplacer de nombreux boutons nécessaires sur les autres téléphones. Ils sont sensibles à la pression, vous pourrez donc utiliser vos doigts ou un stylet. Veillez cependant attention à ne pas utiliser d'outils qui pourraient érafler ou endommager l'écran.

À la différence d'autres téléphones de la gamme (où vous devez mettre une option en surbrillance à l'aide des touches fléchées, puis sélectionner cette option à l'aide du raccourci Sélectionner), sur un écran tactile, il vous suffit d'appuyer directement sur l'option requise.