Modification des messages d'accueil des groupes de recherche

Dernière mise à jour : Apr 09, 2019 |
Informations sur le prologue
Votre administrateur système peut définir une méthode vous permettant de vous connecter à la boîte vocale d'un groupe de recherche. Si tel est le cas, en plus du contrôle standard des messages, vous pouvez modifier les messages d'accueil d'un groupe de recherche.
Vous pouvez enregistrer plusieurs messages d'accueil différents pour une boîte vocale de groupe de recherche :
  • Message d'accueil de la boîte vocale : il s'agit du message d'accueil standard de boîte vocale lu aux appelants invités à laisser un message.
  • Message d'accueil En dehors des heures ouvrables : ce message d'accueil est utilisé lorsque le groupe de recherche est défini sur les modes Service de nuit ou Hors service.
  • Message d'accueil En file d'attente : ce message d'accueil est lu aux appelants en attente d'une réponse d'un membre du groupe.
  • Message d'accueil Encore en file d'attente : ce message d'accueil est lu aux appelants encore en attente d'une réponse d'un membre du groupe.
  1. Connectez-vous à la boîte vocale du groupe à l'aide des options fournies par votre administrateur système.
  2. Appuyez sur la touche 3 pour accéder aux messages d'accueil.
  3. Sélectionnez le message d'accueil que vous souhaitez enregistrer.
    • Pour le message d'accueil standard de boîte vocale, appuyez sur 1.
    • Pour le message d'accueil En dehors des heures ouvrables, appuyez sur 2.
    • Pour le message d'accueil En file d'attente, appuyez sur 3.
    • Pour le message d'accueil Encore en file d'attente, appuyez sur 4.
  4. Appuyez sur 1 pour écouter le message d'accueil actuel.
  5. Appuyez sur 2 pour enregistrer un nouveau message d'accueil.
    1. Après le bip, commencez l'enregistrement du nouveau message d'accueil. Le message d'accueil doit durer au minimum 3 secondes.
    2. Appuyez sur 2 pour terminer l'enregistrement.
  6. Appuyez sur 1 pour écouter le nouveau message d'accueil.
  7. Pour réenregistrer le message d'accueil, appuyez sur 2 à nouveau et répétez les étapes d'enregistrement ci-dessus.
  8. Pour enregistrer le nouveau message, appuyez sur 3.
  9. Appuyez sur 8 pour retourner au menu précédent.