Assistant d'installation : messagerie vocale

Dernière mise à jour : Apr 14, 2025 |
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Métadonnées
Mots-clés :

Messagerie vocale

Nom
Description
Type de messagerie vocale
Définit le type de service de messagerie vocale utilisé par le système. Les options prises en charge dépendent du type de système IP Office.
  • Systèmes Server Edition
    Ces systèmes sont pris en charge par Voicemail Pro, exécuté sur le serveur principal. Tous les autres serveurs du réseau Server Edition doivent être définis sur Messagerie vocale centralisée.
  • Systèmes IP500 V2 autonomes
    Ceux-ci peuvent prendre en charge une gamme d'options :
    • Voicemail Pro - Utilise le service Voicemail Pro fourni par un serveur d'applications IP Office.
    • Messagerie vocale centralisée - Dans un réseau SCN de systèmes IP500 V2, seul le serveur Voicemail Pro associé à un système IP500 V2 contient les messages et l'enregistrement (le serveur de messagerie vocale centralisé). Pour tous les autres systèmes, ce paramètre doit être défini sur Messagerie vocale centralisée ou Messagerie vocale distribuée.
    • Messagerie vocale intégrée - Utilise le service de messagerie vocale fourni en interne par le système lui-même. Elle utilise la carte SD système du système pour stocker les messages et les invites.
    • Messagerie vocale de groupe - Utilisée avec certains services de messagerie vocale tiers.
    • Messagerie vocale distribuée - Dans un réseau SCN de systèmes IP500 V2, seul le serveur Voicemail Pro associé à un système IP500 V2 contient les messages et l'enregistrement (le serveur de messagerie vocale centralisé). Cependant, les autres systèmes IP500 V2 peuvent être associés à leur propre serveur Voicemail Pro qui gère les appels de ce système.
    • Ligne de réseau analogique MWI - Utilise la messagerie vocale fournie par le fournisseur de ligne de réseau analogique.
    • Voicemail Pro sur UC Module - Utilise le service Voicemail Pro fourni par un module UCM installé sur l'unité de contrôle IP500 V2.
      • Sélectionnez uniquement cette option si le module est déjà installé et entièrement configuré. Sinon, sélectionnez Voicemail Pro. Les paramètres sont automatiquement modifiés pendant la configuration du module UCM.
Adresse IP de la messagerie vocale
Par défaut = Adresse IP du serveur principal
Adresse IP du serveur hébergeant le service de messagerie vocale du système IP Office.

Musique d'attente

Cette section sert à définir l'origine de la source de la musique d'attente par défaut du système. Une fois le système installé, des sources de musique d'attente supplémentaires peuvent être configurées pour des groupes et des routes des appels entrants spécifiques.
  • Vous devez vérifier que toute source de musique d'attente utilisée est conforme aux droits d'auteur, droits d'interprétation et aux exigences juridiques locales et nationales.
Nom
Description
Source du système
Sélectionnez la source que le système doit utiliser par défaut pour la musique d'attente. Les options disponibles dépendent du type de système.
  • Fichier WAV - Utilisez un fichier WAV appelé HoldMusic.wav. Le fichier peut être chargé à l'aide des commandes ci-dessous. Veuillez noter que, sur les systèmes Linux, le nom du fichier est sensible à la casse.
  • Externe - Systèmes IP500 V2 uniquement. Utiliser la source audio connectée à l'arrière de l'unité de contrôle.
  • Tonalité - Utilise une tonalité double répétée générée par le système. Cette tonalité est également automatiquement utilisée si, pour l'une des options de fichier.WAV, le n'a pas encore été chargé avec succès.
  • WAV (Reprise au début) : identique au fichier WAV, à une exception près : le fichier est lu depuis le début pour chaque personne qui l'écoute pour la première fois. Non pris en charge sur les systèmes IP500 V2.
Sélectionner un fichier
Charger
Si l'utilisation d'un fichier.wav est sélectionnée, utilisez ces champs pour sélectionner et charger le fichier sur le système. L'adresse du fichier doit être au format suivant :
  • PCM
  • 8 kHz 16 bit
  • Mono
  • Longueur maximale :
    • IP500 V2 = 90 secondes.
    • Serveur basé sur Linux = 600 secondes.

Standards automatiques

Ces paramètres sont affichés pour les systèmes IP500 V2 dont le Type de messagerie vocale est défini sur Messagerie vocale intégrée. Permet la configuration des services de standard automatique. Ceux-ci peuvent ensuite être utilisés comme destination pour les appels externes dans les routes des appels entrants.
Nom
Description
Nom
Plage = 12 caractères maximums
Ce champ définit le nom du service de standard automatique. Il peut être utilisé pour router les appels vers le standard automatique.
Inactivité maximale
Par défaut = 8 secondes, Plage = 1 à 20 secondes.
Ce champ définit le délai d'attente, après lecture des invites, du standard automatique avant l'activation d'une touche valide. Si ce délai est dépassé, l'appel est transféré vers le poste de remplacement s'il est défini, sinon l'appel est déconnecté.
Numéro AA
Ce numéro est attribué par le système et ne peut pas être modifié. Il est utilisé conjointement avec les codes de fonction pour accéder au service de standard automatique ou pour enregistrer les messages d'accueil du standard automatique.
Composition directe par numéro
Par défaut = Désactivé.
Ce paramètre affecte le fonctionnement des touches utilisées dans le menu du standard automatique défini pour utiliser l'opération Numéroter par numéro.
Si sélectionné, la touche appuyée pour l'opération est incluse dans les numéros suivants composés par l'appelant pour la correspondance de l'extension du système. Par exemple, si 2 est défini pour l'opération Numéroter par numéro, un appelant peut composer le 201 pour appeler l'extension 201.
Si non sélectionné, la touche appuyée pour l'opération n'est pas incluse dans les numéros suivants composés par l'appelant pour la correspondance de l'extension du système. Par exemple, si 2 est défini pour l'opération Numéroter par numéro, un appelant doit composer le 2 suivi du 201 pour appeler l'extension 201.
Ordre de correspondance de la numérotation par nom
Par défaut = Prénom/Nom.
Détermine l'ordre des noms utilisé pour la fonction Numéroter par nom d'Embedded Voicemail.
Activer l'enregistrement local
Par défaut = Activée.
Lorsque cette option est désactivée, il est impossible d'utiliser des codes courts pour enregistrer les messages de standard automatique. Les codes courts peuvent encore être utilisés pour réécouter les messages d'accueil.
Informations connexes
Assistant d'installation/Configuration initiale