Pour les systèmes fonctionnant en mode IP Office Subscription, le serveur principal du réseau est configuré avec les informations d'un service Customer Operations Manager (COM). Avec ce service, le serveur principal reçoit des droits d'abonnement pour les utilisateurs et les services IP Office pris en charge par le réseau.

Les utilisateurs COM peuvent voir l'état du serveur principal et des autres serveurs, ainsi que les éventuelles alertes. COM peut également prendre en charge d'autres fonctions telles que la sauvegarde, la restauration, la mise à niveau et l'accès à distance. Pour de plus amples informations, reportez-vous à « Utilisation de Customer Operations Manager pour les systèmes IP Office Subscription ».