Utilizzo del registro chiamate

Ultimo aggiornamento : May 03, 2024 |

Il registro chiamate viene memorizzato a livello centrale dal sistema IP Office. Lo stesso registro chiamate centralizzato viene condiviso da Avaya Workplace Client, da qualsiasi telefono Avaya (ad esempio serie 9600 o J100) a cui si è connessi e dall'applicazione portale utente di IP Office.

Il registro chiamate si sposta con l'utente se accede o si scollega da diversi telefoni e applicazioni che supportano il registro chiamate centralizzato. È incluso il caso in cui l'utente esegue l'hotdesking all'interno di una rete.

A seconda del tipo di sistema IP Office, il registro chiamate contiene fino a 60 record chiamata (Server Edition) o 30 record di chiamata (IP500 V2). Al raggiungimento del numero massimo di record, i nuovi record chiamata sostituiscono quelli più vecchi.

L'utente può utilizzare il registro chiamate per effettuare chiamate o memorizzare i contatti come composizione rapida personale. È inoltre possibile modificare il registro chiamate per rimuovere un record chiamata specifico o tutti i record chiamata.

Le chiamate di Workplace Meetings da un altro dispositivo connesso in simultanea non vengono registrati nei record.

Oltre alle chiamate personali, il registro chiamate centralizzato può includere fino a 10 record chiamata per il gruppo di ricerca. Il nuovo record chiamata sostituisce quello vecchio quando raggiunge il limite.

Indicatore di chiamate perse e conteggio di chiamate perse

Oltre a visualizzare il registro chiamate centralizzato, in Avaya Workplace Client viene visualizzato anche l'indicatore delle chiamate perse. Il conteggio delle chiamate perse viene aggiornato per ogni utente, non per ogni chiamata. Il conteggio delle chiamate perse è la somma di tutte le chiamate perse di un utente, anche se alcune sono già state visionate nella schermata della cronologia chiamate.

Nota:
  • Il dispositivo Avaya Workplace Client deve avere l'ora configurata accuratamente per una visualizzazione affidabile dei conteggi delle chiamate perse.

  • Quando Avaya Workplace Client sui dispositivi iOS si trova in background o in stato inattivo:

    • Il badge delle chiamate perse non è sincronizzato con le modifiche del registro chiamate apportate sugli altri dispositivi connessi contemporaneamente.

    • Il conteggio dei badge delle chiamate perse è la somma di tutte le chiamate perse.

    • La schermata della cronologia chiamate viene aggiornata mettendo in primo piano l'applicazione client Avaya Workplace Client.