Quando si chiama una casella postale è possibile effettuare le seguenti operazioni:
Saltare il messaggio di saluto della casella postale: il chiamante può decidere di saltare il saluto della casella postale e iniziare subito a lasciare un messaggio premendo 1.
Effettuare il trasferimento a un altro numero: a seconda delle impostazioni configurate, il chiamante può scegliere di essere trasferito a un altro interno anziché lasciare un messaggio.
Lasciare un messaggio: il chiamante può iniziare a registrare un messaggio dopo il segnale acustico. Il sistema salva solo i messaggi di lunghezza superiore ai 3 secondi. La durata massima predefinita per i messaggi è 120 secondi. L'amministratore del sistema può tuttavia impostare una durata diversa.
Opzioni disponibili dopo aver lasciato un messaggio: dopo avere lasciato un messaggio nella casella postale, il chiamante può premere # anziché riagganciare immediatamente. Il chiamante ascolterà una notifica circa l'avvenuto salvataggio del messaggio. Il sistema disconnette quindi la chiamata.