IP Office supporta i telefoni 1120E, 1140E, 1220 e 1230. Nella maggior parte dei casi, questi telefoni vengono ridistribuiti da sistemi Nortel BCM o SIP precedenti e necessitano della migrazione dal firmware esistente al firmware SIP di Avaya IP Office.

I passaggi aggiuntivi per le opzioni di migrazione del firmware sono descritti in dettaglio in un altro manuale, ovvero IP Office 1100/1200 Series Phone Installation" (Installazione dei telefoni serie 1100/1200 IP Office).

La serie di telefoni non è supportata in modalità IP Office Subscription.