Nell'ambiente IP Office, Telefono IP Avaya J169/J179 utilizza la modalità CCMS invece di SIP per offrire un set di funzioni più ampio.

Nell'ambiente Avaya Aura® , le linee sono suddivise in righe. Scorrere dalla linea in alto a destra alla linea in alto a sinistra per passare alla riga successiva.

In modalità CCMS, le linee sono suddivise in colonne. Scorrere dall'alto in basso nella colonna di sinistra per passare alla parte superiore della colonna di destra.