È possibile attivare la funzione Monitoraggio del servizio per osservare una chiamata a un telefono IP, un agente o un numero directory vettore (VDN). Le modalità di osservazione vengono visualizzate in base alla configurazione effettuata dall'amministratore.
Procedura
Premere Menu principale e scorrere fino a Funzioni.
Premere Scegli.
Scorrere verso il basso fino a Monitoraggio del servizio.
Premere Scegli.
Selezionare una delle seguenti opzioni:
Base
Nessuna conversazione
Chiamata successiva
Per posizione
Immettere l'interno del telefono, dell'agente o del VDN che si desidera monitorare e premere Immetti.
