着信通話

最終更新日 : Apr 14, 2026 |

電話へのインバウンドコールは、着信通話です。着信通話では、電話で着信音が鳴り着信通知が表示されます。電話画面に着信通話のアイコンまたは発信者番号/名前が表示されます。設定に応じて、電話画面に組織名や部門名などの着信通話の詳細が表示されます。電話画面をスクロールすると、すべての詳細を表示できます。電話管理者が設定を行うことで、発信者 ID の詳細を表示できます。発信者 ID の詳細を有効にするには、管理者にお問い合わせください。

管理者が着信通話のブロック機能を有効にしている場合、電話がロックされている状態では着信通話に応答することはできません。

電話のローカルの連絡先に LDAP ディレクトリから LDAP 連絡先を保存すると、電話にローカルの連絡先から発信者名が表示されます。

複数の通話を同時に受信すると、電話画面の次のページに 2 番目の通話の詳細が表示されます。

発信者 ID 検証

着信プライベート通話またはブリッジ通話を受信すると、電話に検証ステータス情報が表示され、発信者 ID のなりすましを防止できます。着信通話の発信者 ID 検証ステータスを表示して、発信元を信頼できるかどうかを確認できます。電話で着信ポップアップ機能がアクティブになっている場合、ポップアップに発信者 ID 検証ステータスを表示できます。通話の詳細画面と CA/BCA ラインにもステータスを表示できます。検証ステータスは次のとおりです。

  • 合格:発信者表示が正常に検証されました。

  • 失敗:発信者表示が失敗しました。

  • 不明:通話表示が検証されませんでした。

電話管理者が発信者 ID 検証ステータスを表示する設定を行います。