Algemeen scenario voor probleemoplossing

Last Updated : Jul 29, 2025 |

Voorwaarde

Een van de volgende symptomen zijn zichtbaar:

  • Displayscherm van Avaya J100-uitbreidingsmodule is donker.

  • De lijnen van de uitbreidingsmodule worden niet weergegeven.

  • De actie op de Avaya J100-uitbreidingsmodule levert niet het bijbehorende resultaat op de telefoon op.

  • De actie op de telefoon levert niet het bijbehorende resultaat op de Avaya J100-uitbreidingsmodule op.

  • Nadat de upgrade of downgrade is voltooid, gaat de verbinding met Avaya J100-uitbreidingsmodule verloren.

Oplossing

Procedure

  1. Controleer of de telefoon over een voedingsbron beschikt.
  2. Controleer of Avaya J100-uitbreidingsmodule correct is aangesloten op de telefoon en of de verbindingskabel niet is beschadigd.
  3. Start de telefoon opnieuw op. De uitbreidingsmodule wordt automatisch opnieuw opgestart.
  4. Trek de verbindingskabel van Avaya J100-uitbreidingsmodule los en sluit deze vervolgens weer aan.