Met de functie Overnemen kunt u een inkomende oproep beantwoorden namens iemand uit uw overnamegroep. De beheerder moet u toevoegen aan een toestel van een overnamegroep zodat u een inkomende oproep van uw groepslid kunt doorschakelen naar uw telefoon. Als de functie Overnemen actief is op uw telefoon, wordt de inkomende oproep van uw groepslid weergegeven in een oproepweergave.

Avaya J100-serie IP-telefoons ondersteunt de volgende drie manieren om oproepen over te nemen in Avaya Aura® Communication Manager.

Controleer of de beheerder de functie voor het overnemen van oproepen heeft geconfigureerd voor uw toestel.

Als de functie Overnemen actief is, zoekt de Avaya Aura® Communication Manager automatisch naar de inkomende oproepen in de bijbehorende groepen om de oproepverbinding tot stand te brengen.