Por padrão, para uma chamada de entrada, o codec toca e a janela Chamada recebida é exibida com o nome ou endereço IP do chamador, domínio SIP ou H.323 e as opções para aceitar a chamada. O nome do chamador só é exibido se o contato for salvo no catálogo de endereços.

Só é possível ingressar na chamada com áudio ou estabelecer uma chamada de áudio e vídeo. Também é possível ativar o mudo de seu áudio antes de ingressar. Caso o recurso Atendimento automático esteja ativado, todas as chamadas de entrada são atendidas automaticamente e não é necessário aceitá-las.