Os clientes do Avaya Cloud Office que também têm o IP Office podem usar o IP Office como um gateway persistente. Essa configuração permite que alguns telefones Avaya Cloud Office usem o IP Office para chamadas telefônicas caso não consigam se conectar ao Avaya Cloud Office.

O uso de um gateway persistente Avaya Cloud Office é um recurso passível de cobrança. A persistência também consome uma licença de ponto terminal ou assinatura de usuário do IP Office para cada telefone.

O IP Office como um gateway persistente é compatível em sistemas IP Office IP500 V2 em execução nos modos de assinatura, Essential Edition, ou Preferred Edition.

O IP Office IP500 V2 atua como um PBX de contingência para telefones SIP série J100 registrados no Avaya Cloud Office.