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Usando telefones 9500 Series no Avaya IP Office
Conferência sensível ao contexto
O método anterior começando uma conferência que está nesse manual aborda apenas cenários simples em que você quer que sua chamada atual e todas as chamadas retidas estejam juntas em conferência. Entretanto, podem haver cenários em que exista várias chamadas em andamento em que você pode fazer uma conferência apenas com chamadas específicas.
Isso pode ser feito ao rolar a tela para alterar qual chamada é selecionada quando você pressionar Conf. Por exemplo:
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Para fazer uma conferência entre a chamada atual e uma chamada retida específica: role a tela de chamada para selecionar a chamada retida desejada. Pressione Conf. A chamada retida é adicionada em conferência com sua chamada atual, sem afetar nenhuma outra chamada retida.
A tabela abaixo resume quais chamadas são adicionadas em conferência com base na chamada selecionada na tela do telefone. Uma chamada “retida com transferência pendente” é aquela que foi colocada em espera mediante o acionamento de Conf ou Transferência.
As informações abaixo apenas se aplicam às conferências iniciadas pelo telefone. O comportamento tradicional da realização de uma conferência entre a chamada atual e todas as chamadas retidas, independentemente do tipo de retenção, ainda se aplica mesmo que a conferência seja iniciada a partir de qualquer outro local, p. ex., um aplicativo.
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Chamada realçada
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Outras condições em ordem de prioridade
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Resultado quando Conf é pressionado:
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Chamada atual
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Chamadas em espera
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Espera pendente de transferência
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Chamada conectada
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Nenhuma chamada em espera pendente de transferência
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Coloca em conferência a chamada conectada e todas as chamadas em espera.
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Chamada em espera pendente de transferência
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Coloca em conferência a chamada conectada e a chamada em espera pendente de transferência. Todas as outras chamadas em espera não são afetadas.
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Chamada Retida
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Chamada conectada
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Coloca em conferência a chamada em espera e a chamada conectada. Todas as outras chamadas em espera incluindo as chamadas em espera pendentes de transferência não são afetadas.
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Chamada em espera pendente de transferência
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Coloca em conferência a chamada em espera e a chamada em espera pendente de transferência. Todas as outras chamadas em espera não são afetadas.
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–
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Chamadas em espera
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Coloca em conferência com todas as outras chamadas em espera.
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–
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Chamada retida com transferência pendente
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Chamada conectada
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Coloca em conferência a chamada em espera pendente de transferência com uma chamada conectada. Todas as outras chamadas em espera não são afetadas.
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Chamadas em espera
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Coloca em conferência a chamada em espera pendente de transferência com todas as outras chamadas em espera.
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–
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Para alterar qual chamada está atualmente destacada:
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Use as teclas para cima e para baixo para selecionar a apresentação da chamada atualmente destacada. Isso pode ser feito sem afetar chamadas conectadas ou retidas.
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O botão atualmente destacado é exibido por uma borda branca em volta do rótulo do botão.
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As teclas programáveis na parte inferior do display mudam automaticamente para refletir ações que podem ser executadas na chamada , se houverem, associadas aos botões atualmente destacados.
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