Registro de chamadas

Última atualização : Apr 14, 2026 |
Prolog information
O log de chamadas fornece uma lista com as últimas 100 chamadas no telefone. A lista de log de chamadas é classificada pelo carimbo de data/hora, com a chamada mais recente no topo da lista. Cada entrada no log de chamadas inclui as seguintes informações:
  • Ícone de tipo de chamada
  • Nome do autor da chamada
  • Número do chamador
  • Carimbo de data/hora da chamada
  • Duração da chamada
É necessário ativar a opção de log de chamadas para seu ramal a fim de registrar as entradas de chamada. Caso ative a opção de resumo dos logs de chamadas, você verá o agregado de chamadas para cada dia. O telefone soma cada tipo de chamada de um chamador e lista as somas na tela Recentes.
Caso não deseje que o telefone registre o Encaminhamento de chamadas ou Encaminhamento de chamadas ocupado como uma chamada perdida, entre em contato com seu administrador para definir as configurações necessárias. No entanto, caso o usuário do ramal principal tenha desconectado do telefone, o telefone registrará a chamada encaminhada para todos ou a chamada encaminhada em caso de ocupado como uma chamada perdida.

Motivo de chamada perdida

Para chamadas perdidas, o telefone também exibe o motivo da chamada perdida informado pelo servidor de chamadas. Caso o log de chamadas offline esteja ativado em seu telefone, o status de encaminhamento de chamadas no motivo da chamada perdida será perdido. Os Telefones IP série Avaya J100 exibem os seguintes motivos de chamada perdida se algum dos seguintes recursos estiver ativo em seu telefone:
Recurso
Motivo da chamada perdida
Encaminhamento de chamadas
Todas as chamadas encaminhadas
Encaminhar chamadas se ocupado
Ocupado em outras chamadas
Todas as linhas ocupadas
Todas apresentações de chamada ocupadas
Número limite de chamadas simultâneas (LNCC)
Limitar chamadas recebidas
Cobertura
Sem resposta
O Telefones IP série Avaya J100 criptografa o conteúdo do arquivo de log de chamadas a partir da versão de software 4.0.3 e posterior.
O telefone não poderá reter os detalhes de log de chamadas caso você precise fazer um downgrade do software do telefone para uma versão anterior à 4.0.3. Entre em contato com seu administrador para ativar as configurações necessárias a fim de reter os detalhes do log de chamadas.