Система представляет собой сетевой маршрутизатор. Выполняя эту функцию, она может подключать пользователей своей ЛВС к удаленным услугам с помощью каналов WAN и соединительных телефонных линий. Кроме того, с ее помощью пользователи могут зайти в систему и работать в ней так, как если бы они использовали ПК в ЛВС.

Помимо выполнения роли сетевого маршрутизатора, данная система также является телефонной системой. Это сочетание двух ролей позволяет системе поддерживать целый ряд функций, связанных с трафиком между интерфейсами сети и телефонии. Эти функции работают на основе внутренних каналов передачи данных. Количество внутренних каналов передачи данных, которые из системного интерфейса ЛВС могут быть в любой момент подключены к телефонному интерфейсу является ограниченным.

Внутренний канал передачи данных представляет собой соединение между системными интерфейсами телефонии и ЛВС. Например, соединение Voicemail (голосовая почта), интернет-соединение или пользователь RAS.

Вызовы посредством канала VCM не используют канал передачи данных.

Число используемых каналов передачи данных необязательно равно числу пользователей:

Максимальное число каналов передачи данных, которые могут одновременно использоваться для голосовой почты, является ограниченным. Работа с этими каналами также требует введения номера лицензии.

Ограничение зависит от типа используемого управляющего устройства.