VDN 技能首选项

上次更新时间 : Jun 26, 2024 |
一个区分优先级的座席技能列表，其中技能是为应答座席所需或首选的 VDN 而管理的。VDN 技能首选项要求将某次呼叫分配到具有特定属性或属性集的 ACD 座席。