上次更新时间 : May 03, 2024 |

转接是用来重定向呼叫到另一分机或外部号码。

  • 默认情况下,除非被系统管理员启用,否则 IP Office不会允许您将呼叫转接或转接到外部号码。

无条件转接

无条件转接可用于立即重新定向您的电话。

  • 通过电话菜单,您可以选择转接的呼叫类型。默认情况下,转接会应用到拨入的内部呼叫和外部呼叫,但不会应用到您所属的寻线组的呼叫。

  • 启用后,所有匹配设置的呼叫会被转移至设置为无条件转接目的地的号码。这个号码可以是内部或外部的。

  • 您仍然可以使用电话拨出呼叫。拿起话筒时,正常的连续拨号音会被中断或中断的拨号音(暂停时拨号音)代替,以提醒您的电话设置为不接收呼叫。

  • 如果您同时还设置了无人应答时转接,则在振铃时间超过默认应答时间(默认 15 秒)后无条件转接呼叫仍未应答时,系统会将呼叫重定向至无人应答时的目的地号码(如果不同)。注意,这并不总是发生,呼叫可能已转接到外部号码。

  • 如果您还启用了语音信箱、转接的呼叫仍未应答,系统会将此呼叫重定向至语音信箱。注意,这种情况并不总是发生,呼叫可能已转接到外部号码。

  • 无条件转接 — 该图标表示您已启用“无条件转接”。

忙碌时转接

“忙时转接”在您的电话不能够处理更多给您的呼叫时,重新定向您的呼叫。

  • 通过电话菜单,您可以选择转接的呼叫类型。默认情况下,转接同时应用于拨入的内部呼叫和外部呼叫。

  • 启用后,所有匹配设置的呼叫会被转移至设置为“忙碌/未应答时转接”的目的地号码。这个号码可以是内部或外部的。

  • “忙碌”是指已经有没有可用的呼叫状态按钮,不能呈现更多的呼叫。

  • 在您忙碌时,寻线组呼叫不会显现,所以不根据此设置转接。

  • “忙碌时转接”和“无人应答时转接”选项使用相同的转接目的地号码。如果没有设置号码,则使用与“无条件转接”相同的目的地。

  • 如果您还启用了语音信箱、转接的呼叫仍未应答,系统会将此呼叫重定向至语音信箱。注意,这种情况并不总是发生,呼叫可能已转接到外部号码。

无人应答时转接

无人应答时转接重新定向已在您的电话上提示但由于某种原因未接听的呼叫。

  • 通过电话菜单,您可以选择转接的呼叫类型。默认情况下,转接同时应用于拨入的内部呼叫和外部呼叫。

  • 启用后,所有匹配设置的呼叫会被转移至设置为忙碌/未应答时转接的目的地号码。这个号码可以是内部或外部的。

  • 无人应答的定义为已经向您的电话提示超过您的无人应答时间(默认 15 秒)。

  • 寻线组呼叫不被转接。

  • “忙碌时转接”和“无人应答时转接”选项使用相同的转接目的地号码。如果没有设置号码,则使用与“无条件转接”相同的目的地。

  • 如果您还启用了语音信箱、转接的呼叫仍未应答,系统会将此呼叫重定向至语音信箱。注意,这种情况并不总是发生,呼叫可能已转接到外部号码。