착신 전환

최근 업데이트 : May 03, 2024 |

착신전환을 사용하여 다른 내선 또는 외부 번호로 통화를 착신전환할 수 있습니다.

  • 기본적으로 IP Office에서는 시스템 관리자가 활성화하지 않는 한 외부 번호로 통화를 착신 전환하거나 호 전환할 수 없습니다.

무조건 착신전환

무조건 착신전환은 통화를 즉시 착신전환하는 데 사용할 수 있습니다.

  • 전화기 메뉴를 통해 착신 전환되는 통화 유형을 선택할 수 있습니다. 기본적으로 착신 전환은 수신되는 내부 및 외부 통화에 적용되지만 사용자가 속해 있는 헌트 그룹으로의 통화에는 적용되지 않습니다.

  • 이 기능을 사용하면 설정과 일치하는 모든 통화는 무조건 착신전환 대상으로 설정한 번호로 착신전환됩니다. 이 번호는 내부용 또는 외부용일 수 있습니다.

  • 계속해서 전화기를 사용하여 발신 전화를 걸 수 있습니다. 핸드셋을 들면 전화가 전화를 받지 않도록 설정되어 있음을 알리기 위해 일반 연속 발신음이 끊어지거나 중단된 발신음(일시 중지된 발신음)으로 대체됩니다.

  • 무응답 착신전환을 설정한 경우 무조건 착신전환된 통화가 사용자가 설정한 무응답 시간(기본 15초) 동안 벨을 울린 후, 다르다면 해당 통화를 무응답 착신전환 대상으로 착신전환합니다. 외부 번호로 착신전환된 통화에서 음성 메일을 항상 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

  • 음성 메일이 사용 설정된 상태인 경우 착신전환된 통화가 계속 응답되지 않으면 해당 통화는 자동으로 음성 메일로 착신전환됩니다. 외부 번호로 착신전환된 통화에서 항상 음성 메일을 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

  • 무조건 착신전환 – 이 아이콘은 무조건 착신전환이 사용 설정되어 있음을 나타냅니다.

통화 중 전달

'통화중 착신전환'은 전화기에서 추가로 통화를 알릴 수 없는 경우 통화를 착신전환합니다.

  • 전화기 메뉴를 통해 착신 전환되는 통화 유형을 선택할 수 있습니다. 기본적으로 착신 전환은 수신되는 내부 및 외부 통화에 모두 적용됩니다.

  • 가능한 경우 설정과 일치하는 모든 통화는 '통화중/무응답 착신전환' 대상으로 설정된 번호로 착신전환됩니다. 이 번호는 내부용 또는 외부용일 수 있습니다.

  • '통화중'으로 정의되면 추가 통화가 표시될 수 있는 사용 가능한 통화 상태 화면 버튼이 없습니다.

  • 통화중일 때 헌트 그룹 통화는 표시되지 않으므로 이 설정으로 착신전환되지 않습니다.

  • '통화중 착신전환' 및 '무응답 착신전환' 옵션에서는 동일한 착신전환 대상 번호를 사용합니다. 번호가 설정되지 않은 경우, '무조건 착신전환'에 설정된 것과 동일한 대상을 사용합니다.

  • 음성 메일이 사용 설정된 상태인 경우 착신전환된 통화가 계속 응답되지 않으면 해당 통화는 자동으로 음성 메일로 착신전환됩니다. 외부 번호로 착신전환된 통화에서 항상 음성 메일을 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

무응답 시 착신전환

무응답 착신전환은 전화기에서 경고를 받았지만 어떤 이유 때문에 응답되지 않은 통화를 착신전환합니다.

  • 전화기 메뉴를 통해 착신 전환되는 통화 유형을 선택할 수 있습니다. 기본적으로 착신 전환은 수신되는 내부 및 외부 통화에 모두 적용됩니다.

  • 이 기능을 사용하면 설정과 일치하는 모든 통화는 통화중/무응답 착신전환 대상으로 설정된 번호로 착신전환됩니다. 이 번호는 내부용 또는 외부용일 수 있습니다.

  • 무응답은 무응답 시간(기본적으로 15초) 동안 전화기에 표시된 상태로 정의됩니다.

  • 헌트 그룹 통화는 착신전환되지 않습니다.

  • '통화중 착신전환' 및 '무응답 착신전환' 옵션에서는 동일한 착신전환 대상 번호를 사용합니다. 번호가 설정되지 않은 경우, '무조건 착신전환'에 설정된 것과 동일한 대상을 사용합니다.

  • 음성 메일이 사용 설정된 상태인 경우 착신전환된 통화가 계속 응답되지 않으면 해당 통화는 자동으로 음성 메일로 착신전환됩니다. 외부 번호로 착신전환된 통화에서 항상 음성 메일을 사용할 수 있는 것은 아닙니다.