통화 음소거는 사용자 자신은 계속해서 발신자 소리를 들을 수 있지만 발신자는 사용자의 소리를 듣지 못하게 합니다.
통화 간에 전환하는 경우에도 통화가 음소거 상태로 유지됩니다.
전화기의 음소거 제어 및 표시와 통화 Avaya one-X Portal 제어와 같은 애플리케이션의 음소거 제어 및 표시는 분리되어 있습니다. 둘 중 하나를 사용하여 통화를 음소거합니다. 두 가지를 모두 사용하면 혼동이 발생합니다.
통화를 수신하는 방법을 변경하는 경우에도 통화가 음소거 상태로 유지됩니다. 예를 들어 핸드셋과 스피커 간에 전환하는 경우에도 그렇습니다.