通話をミュートすると、発呼者にはユーザーの声が聞こえなくなりますが、ユーザーは相手の声を聞くことができます。

• 通話を切り替えても、通話はミュートのままになります。

• 電話機のミュート制御とミュート表示と、通話のAvaya one-X Portal制御などのアプリケーションのミュート制御とミュート表示は、別個です。通話をミュートするには、どちらか一方を使用します。両方を使用すると混乱の原因になります。

• 通話を聞く方法を変更しても、通話はミュートのままになります。例えば、ハンドセットからスピーカーに切り替えた場合です。