保留呼の転送

最終更新日 : Sep 29, 2022 |

通話の転送にはさまざまなシナリオが考えられます。

  • メモ:会議を開始して、会議からユーザー本人を切断をすることによっても、保留呼を転送できます。ただし、ユーザーが会議で唯一の内部ユーザーである場合、電話システムの設定によっては、ユーザー本人を切断すると、会議が終了することがあります。

手順

  1. 保留状態の通話に転送:複数の通話を保留している場合、接続された通話を保留呼の一つに転送するには、次の手順に従ってください。
    1. 転送を押し、上/下方向キーを使用して、必要なコールアピアランスを強調表示します。
    2. これで良ければ、完了を押して、他の保留呼を保留にしたまま通話を転送します。
  2. 新しい通話に転送:通話を保留しているが、新しい転送先に現在の通話を接続したい場合、次の手順に従ってください。
    • 転送を押して、テンキーボードを使用して転送先を手動で入力し、完了を押します。

    • または、電話帳を押して電話帳から転送先を選択するか、リダイヤルオプションが該当する場合は、それを使用します。

  3. 転送前に発呼者を参照:転送先の通話を接続しているが、発信元通話を参照してから転送を完了したい場合、次の手順に従ってください。
    1. シナリオ #2 のように、完了を押して、転送先通話を転送しないでください。
    2. コールアピアランスボタンを押して、元の通話("転送ペンディング保留")を選択します。これによって、転送先の通話が[転送ペンディング保留]となり、元の発呼者に通知できます。
    3. 元の通話が接続された状態で完了を押すと、2 つの通話が接続されます。
    4. 転送ペンディング以外の保留呼には影響がありません。また、複数の通話を[転送ペンディング保留]通話にすることはできません。