コールパークは、通話の保留と似ています。ただし、パーク保留コールは電話システムの他ユーザーによって保留解除できます。

パーク保留コールごとに番号が与えられます。デフォルトで、この番号はユーザーの内線番号 + 1 桁の数字で示されます。

ユーザーのパーク保留した通話が長時間パーク状態になると、（アイドル時に）ユーザーの電話にリターンされます。デフォルトのリターン遅延は 5 分です。これは、すべてのユーザーに適用されるシステムの遅延ですが、システム管理者が変更できます。通話をリターンすると、転送や応答不可の設定は無視されます。

コールパークアクションに設定された機能ボタンは、通話のパーク/パーク解除やパーク保留コールの表示に使用できます。