電話システムでは、通話をリダイレクトできるさまざまな方法をサポートしています。主に次の方法があります。

• フォローミー - すべての自分宛の通話を、一時的に別の電話にリダイレクトして、その電話の通常ユーザーと共有します。この機能は、次の 2 つの方法で使用できます：

  • フォローミー転送先 - 自分の電話から［フォローミー］転送先を設定します。

  • 現在の番号へフォローミー転送 - 使用する電話から［フォローミー］転送先を設定します。

• 転送 - 内部または外部の番号に通話を転送します。

  • 話中転送 - 電話がユーザーに配信できるコール数が制限値に達すると、通話を転送します。

  • 無応答転送 - ユーザーの電話で呼び出した通話が応答されない場合、通話を転送します。

  • 無条件転送 - 直ちに通話を転送します。ボイスメールへの転送はオプションとして選択できます。

• 応答不可 - ボイスメールが利用できる場合は、すべての通話をボイスメールにリダイレクトします。それ以外の場合、通話はビジートーンにリダイレクトされます。

  • 応答不可の例外番号を使用すると、特定番号からの通話では応答不可を無視できます。

• ツイニング - ツイニングは通話の着信音が自分の電話以外の他の電話で鳴るプロセスです。ツイニングは、システム管理者が設定した場合にのみ使用できます。このシステムでは次のような複数のツイニング方法をサポートしています：

  • 内部ツイニング - 自分の内線とその他の内線を鳴らします。

  • モバイルツイニング - 自分の内線と外線番号を鳴らします。

  • フォールバックツイニング - システムが通常の電話への接続を検出できない場合、外線番号を鳴らします。

1. システム管理者によって設定されます。