一个或多个电话系统服务器为您的电话提供连接、特性和功能。如果与一个服务器断开连接，或是切换至其他服务器，您的电话将进入“故障转移”模式以在备用服务器资源建立期间保持其运作。根据您电话所在的服务器，“顶部”显示行可能会出现一个图标，通知您故障转移正在进行中。

故障转移有不同的阶段。例如，当您的电话向新服务器过渡时，它处于不稳定状态，其功能可能受限。在备用服务器处于活动状态时，您的电话会假定该功能可用于该服务器，此服务器可能与原始服务器不一样。在原始服务器还原后，您的服务器会向回过渡（故障恢复），且功能在过渡期间再度受限。电话返回到原始服务器后，还原正常功能。故障转移和故障恢复是自动的；您不能控制故障模式。

请记住，在故障转移期间，有些功能可能不可用，且电话功能受限制。检查显示器底部的软键，确定您可以在发生故障转移时执行的操作。

您也可以按“电话”按钮来显示可能的操作。

当您的电话处于故障转移模式时适用以下情况：

• 如果在发生故障转移时您正在通话，则该呼叫仍处于活动状态。在您的电话向备用服务器过渡时，您不能发起新呼叫。

• 在向备用服务器的过渡完成之前，某些软键可能不会显示并且它们的相关功能不可用。

• 呼叫连接可能会比平常要多花一些时间。

• 在向新服务器过渡期间，电话可能挂断任何正在进行的电话会议、呼叫转接和保持的呼叫。您可能收不到拨入呼叫，该呼叫会转至语音信箱。

• 紧急呼叫能否正常使用取决于故障转移阶段以及该功能在备用服务器上是否可用。

• 已清除消息等待指示，但如果接收呼叫的语音邮件服务器未处于故障转移状态下，则语音邮件可能仍可用。

• 过渡回正常服务器后将还原所有原始功能。