يجب تسجيل الهواتف باستخدام Avaya Aura® لتأسيس اتصال لأحد عناصر التحكم المشترك. عند تسجيلك الدخول على هاتفك و Avaya Workplace Client في وضع التحكم المشترك، يمكنك التحكم في الهاتف من خلال Avaya Workplace Client. لا يمكن تأسيس جلسة التحكم المشترك، في حال تأسيس العديد من الأجهزة على نفس المستخدم، وذلك وفقًا لتنفيذ العميل.