IP Office Media Manager

Zuletzt aktualisiert : Apr 26, 2024 |

Voicemail Pro unterstützt die Anrufaufzeichnung, die entweder automatisch durch IP Office-Konfigurationseinstellungen oder manuell durch einen Benutzer ausgelöst wird. Standardmäßig werden diese Aufzeichnungen in denselben Postfächern wie Voicemail-Nachrichten abgelegt. Mit Media Manager können Aufzeichnungen von Voicemail Pro jedoch für eine längere Speicherung in ein separates Archiv übertragen werden, wo sie gesucht und abgespielt werden können.

Lokaler Media Manager

Diese Version von Media Manager wird von allen IP Office-Systemen mit Voicemail Pro unterstützt. Sie wird als Dienst auf demselben Server wie Voicemail Pro ausgeführt. Dieser Server benötigt jedoch zusätzlichen Speicher für die Anrufaufzeichnungen. Der zusätzliche Speicher kann sein:

  • Eine zusätzliche Festplatte. Die Empfehlung ist ein Festplattenpaar, das für die Verwendung von RAID konfiguriert wurde.

  • Cloudbasierter Speicher, der vom Kunden bereitgestellt wird.

Der Administratorzugriff auf die Media Manager-Konfiguration und die Aufzeichnungen erfolgt über IP Office Web Manager. Der Benutzerzugriff auf Aufzeichnungen erfolgt über die Benutzerportalanwendung, sofern dies von einem Administrator zugelassen wird. Der Administrator konfiguriert auch, auf welche Aufzeichnung ein Benutzer zugreifen kann, während Administratoren auf alle Aufzeichnungen zugreifen können.

Zusätzlich zur Verwendung des primären Speichers für Aufzeichnungen kann die Anwendung auch so konfiguriert werden, dass Kopien der Aufzeichnungen auf einem separaten DVD-Laufwerk, NAS-Laufwerk oder Cloud-Basisspeicher archiviert werden, der vom Kunden bereitgestellt wird.

Media Manager erfordert eine Lizenz oder ein Abonnement für den vollständigen Betrieb. Er bietet eine 90-tägige Testphase, bevor eine Lizenzierung erforderlich ist.

Administratoren können auf ein Media Manager-Änderungsprotokoll zugreifen, mit dem sie sehen können, wer Aufzeichnungen gesucht, wiedergegeben und heruntergeladen hat. Sie können auch Aufzeichnungen löschen, die wiederum im Änderungsprotokoll enthalten sind. Standardmäßig sind die Änderungsprotokolldaten für die zurückliegenden 180 Tage verfügbar.

Centralized Media Manager

IP Office-Systeme im Abonnementmodus können Media Manager entweder lokal wie oben oder Media Manager zentralisiert verwenden. Der zentralisierte Media Manager-Dienst und der zugehörige Speicher für Aufzeichnungen werden von denselben Avaya cloudbasierten Servern bereitgestellt, die die Abonnements des IP Office-Systems bereitstellen.

Centralized Media Manager unterstützt die Speicherung von Aufzeichnungen für bis zu 365 Tage. Administratoren können jedoch bei Bedarf Kopien von Aufzeichnungen in den Cloud-Speicher des Kunden verschieben.