Avaya Aura® Communication Manager es el fundamento abierto, altamente confiable y amplio de telefonía IP a través del cual Avaya ofrece comunicaciones inteligentes para grandes y pequeñas empresas. Communication Manager puede escalar efectivamente desde menos de 100 usuarios hasta 41 000 usuarios en un solo sistema.

Communication Manager es un componente clave de la plataforma de Avaya Aura® y el fundamento para ofrecer servicios de voz en tiempo real, video, mensajería, portabilidad, entre otros. El software de Communication Manager es parte de todas las ediciones de Avaya Aura® . Este software está disponible con una cuota de licencia de usuario único.

Communication Manager proporciona control de llamadas centralizado para una red distribuida de puertas de enlace y una amplia gama de dispositivos de comunicación analógica, digital y basados en IP. Communication Manager tiene varias aplicaciones de portabilidad incorporadas, características de centro de llamadas, llamadas en conferencia avanzada y capacidades E911.

Con soporte para SIP, H.323 y otros protocolos de comunicación estándar de la industria, Communication Manager ofrece correo de voz centralizado y operaciones concomitantes a las organizaciones y los centros de atención telefónica, a través de múltiples ubicaciones.