Le nom du profil UX.

Description du profil UX.

Les balises associées au profil UX. Les balises sont des mots clés qui fournissent des informations supplémentaires sur les profils UX. Par exemple, si vous créez un profil UX pour les agents traitant les interactions vocales, vous pouvez associer la balise Agent-Voix au profil UX.

Pour ajouter une balise, tapez-la et appuyez sur Entrée . Vous pouvez ajouter plusieurs balises à un profil UX.

La disposition attribuée au profil UX. Pour rendre une disposition disponible pour les utilisateurs dans Avaya Workspaces, attribuez la disposition à un profil UX, puis attribuez le profil UX à un profil d'utilisateur.

L'URL du site Web qui Avaya Workspaces s'affiche sur la page d'accueil. Si vous ne saisissez pas d'URL dans ce champ, Avaya Workspaces affiche le message suivant sur la page d'accueil : No URL has been configured.

L'URL du document qui Avaya Workspacess'affiche lorsque les utilisateurs cliquent sur . Par exemple, vous pouvez saisir l'URL du Utiliser Avaya Workspaces pour Avaya Experience Platform™ document sur le portail du Centre de Avaya documentation.

Le nombre maximal de cartes d'interaction que les utilisateurs peuvent voir dans Avaya Workspaces. Vous pouvez sélectionner une valeur de 1 à 10.

Le bouton que les utilisateurs voient dans la zone d'interaction après s'être connectés à Avaya Workspaces. Vous devez sélectionner l'option Prêt dans cette liste. Les options Pas prêt et Les deux sont réservées aux versions futures.

Chiffres à ajouter au numéro composé par un préposé après avoir activé le commutateur de code d'accès à la ligne réseau en haut de la page.

Si vous laissez ce champ vide, Avaya Workspaces n'affiche pas le commutateur de code d'accès aux agents.

Le numéro composé Avaya Workspaces lorsqu'un préposé clique sur Boîte vocale d'appel.

Si vous entrez un numéro dans ce champ, les agents peuvent cliquer en haut de la page, puis cliquer sur Boîte vocale d'appel pour composer le numéro.

Le commutateur pour activer l'affichage Avaya Workspaces aux agents lorsque les superviseurs observent leurs interactions.

Si vous désactivez ce commutateur, les agents ne peuvent pas voir que les superviseurs observent leurs interactions.

Le commutateur pour importer les widgets d'une bibliothèque de widgets externes vers Avaya Workspaces. Lorsque vous activez ce commutateur, Administration du centre d'appplications affiche le champ URL de bibliothèque. Dans ce champ, vous devez saisir l'URL de la bibliothèque de widgets externes.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur la configuration des widgets personnalisés, reportez-vous à la section https://developers.avayacloud.com/onecloud-ccaas/docs/workspaces-widget-framework-overview.

Le commutateur permettant aux utilisateurs de télécharger des fichiers journaux dans Avaya Workspaces.

Le commutateur pour exclure les informations d'identification personnelles des fichiers journaux que les utilisateurs téléchargent dans Avaya Workspaces.

Si vous activez ce commutateur, Avaya Workspaces remplace les valeurs qui correspondent aux informations d'identification personnelle dans les fichiers journaux par la valeur suivante : **PRIVATE**.

Ce commutateur ne s'applique pas à Avaya Workspaces.

La clé API qui vous permet d'afficher Google Maps aux utilisateurs dans Avaya Workspaces.

Le commutateur pour activer les notifications générales de toast dans Avaya Workspaces. Par exemple, lorsqu'un superviseur diffuse un message aux agents, Avaya Workspaces affiche le message sous forme d'avis toast.

Le commutateur pour activer les notifications d'avertissement dans Avaya Workspaces. Par exemple, lorsqu'un superviseur tente d'étendre six agents sur le widget Mes agents, Avaya Workspaces affiche le message d'avertissement suivant : A supervisor can only expand a maximum of 5 agents at a time.

Le commutateur pour activer les notifications d'erreur dans Avaya Workspaces. Par exemple, les agents voient des notifications d'erreur lorsqu'ils se déconnectent de Avaya Workspaces en raison d'un problème.

Le commutateur pour spécifier l'heure pendant laquelle les notifications Avaya Workspacess'affichent. Lorsque vous activez ce commutateur, Administration du centre d'appplications affiche la liste Choisir l'heure en secondes. Vous devez sélectionner la valeur qui correspond à la durée en secondes pendant laquelle Avaya Workspaces affiche les notifications.